Términos y Condiciones
Las reglas de uso de Homy, el Chef IA de HomeOrder, incluyendo la prueba gratuita, la suscripción y las limitaciones de responsabilidad.
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el uso de Homy ("Homy", "la aplicación"), un Chef IA desarrollado por HomeOrder ("HomeOrder", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar Homy, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
2. Descripción del servicio
Homy es un asistente de IA que ayuda a personalizar recetas, planes semanales, listas de compras y recomendaciones de cocina según la información que proporcionas sobre tu hogar. Homy puede considerar perfiles familiares, gustos, alergias, intolerancias, restricciones, objetivos, electrodomésticos, ingredientes disponibles y fotografías, entre otros datos.
Homy es una herramienta de apoyo para la alimentación diaria y no sustituye el juicio profesional de un médico, nutricionista u otro profesional de la salud.
3. Cuenta y responsabilidad del usuario
Para usar Homy debes:
- Ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable.
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Ser responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
Eres responsable de la exactitud de la información que registras (alergias, condiciones de salud, restricciones, etc.). Homy basa sus sugerencias en los datos que tú proporcionas.
4. Prueba gratuita y suscripción
Homy ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días ("prueba gratuita"). Durante la prueba puedes acceder a las funciones incluidas en el plan seleccionado. Si no deseas continuar, puedes cancelar antes de que termine la prueba para evitar cargos.
Al finalizar la prueba, si no la has cancelado, se aplicará la suscripción elegida (anual o mensual) según el precio vigente mostrado en el momento de la compra. Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pago y se renovan automáticamente según el plan, salvo que canceles antes de la renovación.
Los precios pueden variar según la región y las promociones vigentes. El precio aplicable es el que se muestra en el proceso de compra al momento de pagar.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar Homy para fines ilegales, dañinos o fraudulentos.
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te pertenecen.
- Introducir información falsa sobre alergias o condiciones de salud de terceros sin su consentimiento.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido generado sin autorización.
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de la aplicación.
6. Contenido generado y propiedad
El contenido generado por Homy (recetas, planes, listas) se produce a partir de la información que proporcionas y de modelos de IA. Puedes usar dicho contenido para tu uso personal y familiar dentro de la aplicación.
HomeOrder conserva los derechos sobre el software, los modelos, la marca y los elementos de la aplicación. Las recetas y sugerencias generadas no constituyen asesoría médica ni profesional.
7. Aviso sobre salud y alimentación
Las recetas, planes y sugerencias de Homy se personalizan utilizando la información proporcionada por el usuario. Homy no es un médico y no sustituye el diagnóstico, tratamiento ni las recomendaciones de un médico, nutricionista u otro profesional de salud.
Si tienes una condición médica, síntomas, dudas sobre tu alimentación o estás siguiendo un tratamiento, consulta siempre con un profesional de salud calificado. No existen recetas milagrosas y Homy no promete curar, tratar ni prevenir enfermedades.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener Homy disponible y funcionando, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente la disponibilidad. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, HomeOrder no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de Homy. El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que los resultados de las recetas o sugerencias sean exactos, seguros o adecuados para cada situación particular; la decisión final sobre qué cocinar y consumir es tuya.
10. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos. La cancelación evita cargos futuros pero no reembolsa periodos ya pagados, salvo que la legislación aplicable o nuestra política de reembolso indique lo contrario. Las condiciones específicas de reembolso se rigen por la pasarela de pago utilizada en tu compra.
11. Modificaciones del servicio y los términos
Podemos actualizar Homy, agregar o retirar funciones, y modificar estos Términos. Te informaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de Homy después de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a Homy si incumples estos Términos o si consideramos que tu uso representa un riesgo para el servicio o para otros usuarios. Tú puedes dejar de usar Homy y cancelar tu cuenta en cualquier momento.
13. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretan de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera HomeOrder. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes correspondientes, salvo que la ley establezca un derecho distinto para los consumidores.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través del enlace de contacto en el pie de página de este sitio.
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